OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

1.1 Prodávajícím je obchodní společnost:

BioMarkets s.r.o., Malcov 19, 086 06 Malcov. Slovensko

Telefon: +421 908 289 519
E-mail: info@bellmedi.cz

IČO: 51 068 338, DIČ: 2120583476, DIČ pro DPH: SK2120583476

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku Slovenské republiky.

(dále jen „prodávající“).

1.2 Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím (dále jen „kupující“).

1.3 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu www.bellmedi.cz.

1.4 Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

1.5 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 19. 06. 2026 a jsou platné do vydání nových obchodních podmínek.

1. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1 Kupující může objednávat zboží prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese www.bellmedi.cz.

2.2 Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.

2.3 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

2.4 Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.

2.5 Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu objednané zboží v dohodnutém množství a kvalitě.

1. CENY

3.1 Prodávající je plátcem DPH.

3.2 K ceně objednávky se připočítávají náklady na dopravu podle zvoleného způsobu doručení. Aktuální ceny dopravy jsou kupujícímu zobrazeny v nákupním košíku a v průběhu objednávky před jejím závazným odesláním. Náklady na balné jsou zahrnuty v ceně dopravy.

1. PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1 Kupující může uhradit kupní cenu za zboží následujícími způsoby:

1. a) platbou na dobírku,
2. b) online platbou platební kartou,
3. c) okamžitou elektronickou platbou prostřednictvím podporovaných platebních služeb,
4. d) bezhotovostním převodem na účet prodávajícího.

V případě platby převodem na účet zašle prodávající kupujícímu spolu s potvrzením objednávky platební údaje potřebné k provedení úhrady.

4.2 Platba je možná pouze v měně CZK.

4.3 Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu) v elektronické podobě a zašle jej na e-mailovou adresu kupujícího po úspěšném doručení objednaného zboží.

1. DODACÍ PODMÍNKY

5.1 Prodávající se zavazuje dodat objednané zboží kupujícímu v co nejkratší době. Obvyklá dodací lhůta činí 2 až 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Pokud zboží není skladem, informuje prodávající kupujícího o předpokládaném termínu dodání. Pokud kupující s prodlouženou dodací lhůtou nesouhlasí, má právo objednávku zrušit a požadovat vrácení uhrazené částky.

5.2 Zboží bude odesláno bez zbytečného odkladu po potvrzení objednávky a splnění podmínek potřebných k jejímu vyřízení.

1. DORUČENÍ ZBOŽÍ

6.1 Prodávající zajišťuje dopravu zboží způsobem, který si kupující zvolí z nabízených možností v průběhu objednávky.

6.2 Místo dodání je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje převzetí zboží kupujícím na určeném místě.

6.3 Zboží je řádně zabaleno a zabezpečeno proti poškození během přepravy.

6.4 Prodávající dodá spolu se zbožím návod k použití nebo jiné dokumenty, pokud to vyžaduje povaha výrobku.

6.5 Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

1. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

7.1 Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

7.2 Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy:

1. a) prostřednictvím online formuláře dostupného na adrese https://www.bellmedi.cz/odstoupeni-od-smlouvy/,
2. b) zasláním oznámení na e-mailovou adresu info@bellmedi.cz,
3. c) písemně na adresu sídla prodávajícího,
4. d) prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy.

Po přijetí elektronického odstoupení zašle prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu potvrzení o přijetí odstoupení na trvalém nosiči.

7.3 Spotřebitel je povinen zaslat zboží zpět nebo jej předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Zboží může zaslat na adresu:

BioMarkets s.r.o., Malcov 19, 086 06 Malcov, Slovensko

7.4 Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

7.5 Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté platby včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.

7.6 Prodávající není povinen vrátit přijaté platby dříve, než mu bude vrácené zboží doručeno nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání zpět, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

7.7 Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

7.8 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží dodané v zapečetěném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl ochranný obal po dodání porušen. Tato výjimka se vztahuje zejména na kosmetické a hygienické výrobky.

7.9 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je dostupný na webových stránkách prodávajícího a může být spotřebiteli doručen také v elektronické podobě spolu s potvrzením objednávky.

1. REKLAMACE A PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

8.1 Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že zboží odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším sjednaným vlastnostem.

8.2 Projeví-li se vada v době dvou let od převzetí zboží, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to povaha zboží nebo vady nevylučuje.

8.3 Kupující může uplatnit práva z vadného plnění písemně, e-mailem na adrese info@bellmedi.cz nebo zasláním reklamovaného zboží na adresu:

BioMarkets s.r.o., Malcov 19, 086 06 Malcov, Slovensko

Kupující je oprávněn doručit reklamované zboží také osobně po předchozí dohodě s prodávajícím.

8.4 Kupující je povinen v reklamaci uvést své identifikační údaje, číslo objednávky a popis vady.

8.5 Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace bez zbytečného odkladu po jejím přijetí.

8.6 Je-li to vzhledem k povaze výrobku možné, má kupující právo na odstranění vady nebo výměnu zboží.

8.7 Kupující může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

1. a) prodávající vadu neodstraní ani zboží nevymění,
2. b) prodávající odmítne vadu odstranit,
3. c) se vada vyskytne opakovaně,
4. d) je vada natolik závažná, že odůvodňuje okamžitou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy.

8.8 Za vady, za které prodávající neodpovídá, se považují zejména:

1. a) přirozené odchylky v barvě, vůni nebo konzistenci způsobené charakterem přírodních složek,
2. b) běžné opotřebení obalu,
3. c) poškození způsobené nesprávným skladováním nebo používáním v rozporu s návodem k použití,
4. d) poškození způsobené mechanickým zásahem nebo neodbornou manipulací,
5. e) vady vzniklé po uplynutí data minimální trvanlivosti nebo doporučené doby použitelnosti po otevření výrobku.

8.9 Kupující je povinen zaslat reklamované zboží přiměřeně zabalené a v hygienicky vyhovujícím stavu. K reklamaci doporučujeme přiložit doklad o koupi nebo uvést číslo objednávky.

8.10 Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky.

1. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

9.2 Podrobné informace o zpracování a ochraně osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, zveřejněném na internetových stránkách prodávajícího.

1. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

10.1 Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu prostřednictvím e-mailu info@bellmedi.cz, pokud není spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva.

10.2 Pokud prodávající na žádost spotřebitele odpoví zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů ode dne jejího doručení, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

10.3 Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz

10.4 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů se vztahuje pouze na spory mezi spotřebitelem a prodávajícím vyplývající z kupní smlouvy.

1. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1 Tyto obchodní podmínky a veškeré právní vztahy vzniklé na jejich základě se řídí právním řádem České republiky.

11.2 Potvrzení o uzavření kupní smlouvy včetně těchto obchodních podmínek a poučení o právu na odstoupení od smlouvy poskytuje prodávající spotřebiteli na trvalém nosiči nejpozději při dodání zboží.

11.3 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je dostupný na internetových stránkách prodávajícího a je doručen také v elektronické podobě spolu s potvrzením objednávky.